Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES

USO DEL SERVICIO PARA COMPRADORES

El presente escrito establece los términos y condiciones de Maria de Lourdes Ruiz Velasco García, identificado en lo sucesivo bajo el nombre comercial de CON CIENCIA CREATIVA que regula el acceso y uso del sitio web www.concienciacreativa.com.mx (en adelante el Sitio). Cualquier persona que haga uso de EL SITIO o de los servicios que presta CON CIENCIA CREATIVA deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones junto con las demás políticas establecidas por este comercio.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, mismos que tienen un carácter de obligatorio deberá de abstenerse de utilizar El Sitio y/o los servicios prestados por CON CIENCIA CREATIVA.

Los servicios prestados por CON CIENCIA CREATIVA solo podrán ser utilizados por personas que cuenten con la capacidad legal para contratar.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

Al acceder y navegar en el sitio web de CON CIENCIA CREATIVA, el COMPRADOR acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones sin limitación o condición alguna, incluyendo las actualizaciones, modificaciones o adiciones que CON CIENCIA CREATIVA publique. Por su parte, CON CIENCIA CREATIVA manifiesta que tratándose de ciertos servicios y ofertas disponibles en el Sitio, podrán regularse por términos y condiciones adicionales, los cuales podrán ser consultados en las páginas que contengan dichos servicios u ofertas o por medio del vínculo que se publique en dicha página hacia dichos términos y condiciones adicionales.

CON CIENCIA CREATIVA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a los Términos y Condiciones sin necesidad de notificar personalmente al COMPRADOR. Lo anterior podrá ocurrir, para atender políticas internas, requerimientos nuevos y/o para cumplir con nuevas disposiciones legales aplicables, siendo la versión publicada por última vez la aplicable en todo momento y en consecuencia la que obligará al COMPRADOR tras su entrada en vigor, dejando sin validez cualquier documento expedido o publicado anteriormente.

Todos los términos y condiciones modificados entrarán en vigor al momento de su publicación. Todos los COMPRADORES tendrán la opción de no aceptar dichas modificaciones; en ese caso quedará disuelto el vínculo comercial.

Para hacer uso del sitio web de CON CIENCIA CREATIVA de los servicios prestados por CON CIENCIA CRETIVA el COMPRADOR podrá optar por cualquiera de las siguientes opciones:

1. El COMPRADOR podrá crear una cuenta registrándose en la página web www.concienciacreativa.com.mx debiendo ingresar la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. En este caso el COMPRADOR asume el compromiso de actualizar su información cuando exista algún cambio en la información previamente ingresada. CON CIENCIA CREATIVA podrá utilizar diversos medios para identificar a los COMPRADORES, sin que esto implique que CON CIENCIA CREATIVA se responsabiliza por la certeza de la información provista por la persona que se ostente como, COMPRADOR. Así mismo, el COMPRADOR garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro.
   
   CON CIENCIA CREATIVA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional con la finalidad de validar la información ingresada por el COMPRADOR, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos COMPRADORES cuya información no haya podido ser comprobada o estén haciendo un mal uso de la página o de la información proporcionada. En este caso, se dará de baja la cuenta del COMPRADOR, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
   
   CON CIENCIA CREATIVA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien a cancelar un registro previamente realizado, sin que esté obligado a notificar a el COMPRADOR los motivos que dieron lugar a rechazar o cancelar el registro y sin que este hecho genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
    
2. El COMPRADOR podrá ingresar al Sitio como invitado. En este supuesto, el COMPRADOR podrá navegar sin limitación alguna por el Sitio para accesar a cualquier apartado dentro de la página sin que requiera la creación de una cuenta para navegar.

INFORMACIÓN INTRODUCIDA POR EL COMPRADOR

CON CIENCIA CREATIVA en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos aplicables y a los términos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por el COMPRADOR. Derivado de lo anterior CON CIENCIA CREATIVA hace saber al COMPRADOR que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales entre otros.

El aviso de privacidad podrá ser consultado en la siguiente dirección web www.concienciacreativa.com.mx

El COMPRADOR autoriza a CON CIENCIA CREATIVA a utilizar su información personal para fines propios de la operación en el Sitio o en los sitios web, que por su parte, CON CIENCIA CRETIVA se obliga a no transmitir, ceder o enajenar de forma alguna sus datos a favor de un tercero, salvo que hubiere recabado previamente el consentimiento del COMPRADOR para dichos efectos, a excepción de nombre, teléfonos y correo electrónico para fines informativos, promocionales o publicitarios. Si el COMPRADOR lo desea, en cualquier momento y a través de los medios dispuestos para tal efecto, podrá solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria dando de baja el boletín de suscripción.

CON CIENCIA CREATIVA utiliza tecnología cookie y de rastreo de IP cuando un COMPRADOR navega por El Sitio, lo anterior le permite reconocer a los COMPRADORES registrados sin que tengan que ingresar su e-mail cada vez que acceden al sitio web y recopilar cierta información de sus coincidencias, preferencias y operaciones. El rechazo por parte del COMPRADOR para que CON CIENCIA CREATIVA mantenga un registro de sus cookies podrá afectar el mejor funcionamiento del Sitio con respecto a dicho COMPRADOR. En caso de permitir la utilización de esta tecnología, el COMPRADOR consiente que la información personal que así se obtenga, podrá ser utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas en el sitio web www.concienciacreativa.com.mx.

CONCIDIONES DE COMPRA

Una vez dentro de la tienda, podrá revisar el desplegado de productos y, en caso de querer manifestar su intención de compra deberá dar clic sobre la imagen del producto de que se trate; la imagen será ampliada y será desplegada la información y disponibilidad de dicho producto, en caso que la información proporcionada se ajuste a las necesidades del COMPRADOR éste deberá dar clic en el botón Pasar a Caja.

Hecho lo anterior, se desplegará una nueva ventana dividida en los siguientes apartados:

PASOS PARA ALTA DE CLIENTE NUEVO

1.       Paso el cliente tendrá que dar clic en la casilla de Registrarse. Al crear su cuenta podrá comprar más rápido, mantenerse actualizado con el estado de su pedido y mantener un registro de todas las compras.

2.       Después de dar su consentimiento de registro al seleccionar la opción debe dar clic en el botón de continuar.

3.       En este paso es cuando se solicita la información personal con fines comerciales y se solicitan lo siguientes datos: Nombre, Apellidos, Email, Teléfono, Radio (opcional), Ingrese Password (Creado por el cliente), Confirmación de password (el mismo password creado por el cliente), Nombre de Empresa, RFC, Direccion 1, Dirección 2 (opcional), Ciudad, Código Postal, País, y Estado.

4.       Para continuar el registro existe una casilla de selección en el que el cliente indica si está interesado en suscribirse al boletín de Con Ciencia Creativa, esta casilla puede activarse o desactivarse de forma voluntaria dependiendo de los intereses del cliente. Este consentimiento lo utilizamos para saber si el cliente está interesado en recibir información adicional sobre boletines de nuestra empresa o al no seleccionarlo sabremos por medio del sistema que no desea recibir información adicional y se bloquea de los correos para promoción.

5.       Para poder avanzar con el proceso de registro es necesario dar clic en el botón de continuar, si el cliente omitió algún dato no permitirá su acceso o bloqueará el proceso y no podrá darse de alta

6.       Si todos los datos son correctos el sistema continúa con el siguiente paso en el cual el cliente puede seleccionar si desea agregar una dirección ya registrada con anterioridad o puede seleccionar la opción de cambiar una nueva dirección.

7.       El siguiente paso es la forma de pago, el cliente puede seleccionar de manera voluntaria por medio de casillas de selección y palomeo si quiere pagar con transferencia o pago en efectivo a la entrega del producto.

a.       También en ese rubro existe una casilla de texto en el que el cliente puede mandar algún comentario acerca de este proceso, puede expresar sus dudas o puede incluso solicitar el aviso de privacidad así como también expresar que no desea que sus datos sean guardados, puede solicitar información sobre el proceso de alta, dudas sobre el ingreso.
 

b.      Adicional en este mismo paso el cliente tiene que seleccionar la casilla que indica que HA LEÍDO Y ACEPTADO ESTOS TÉRMINOS  Y CONDICIONES, si no acepta o selecciona esta casilla el sistema no permitirá su registro hasta que no haya leído los términos y condiciones de Con Ciencia Creativa y arrojará una pantalla de advertencia en el cual se le indica al cliente que es necesario que lea estos términos y condiciones.

8.       El último paso es referente a la confirmación del pedido en el cual se describe el producto seleccionado, el modelo, la cantidad solicitada, precio y el desglose de los montos a pagar, también se informa las instrucciones para el pago que seleccionó.

Si el cliente solicito la opción de pago con transferencia bancaria se indica la cuenta en donde puede realizar el pago correspondiente, si el cliente eligió la opción de compra con efectivo sólo aparece la descripción del producto seleccionado así como el monto a pagar por el total del pedido.

9.       Al confirmar el pedido la pantalla arroja un correo electrónico dirigido al cliente en donde se le notifica que ya fue dado de alta en el sistema.

Es importante comentar que CON CIENCIA CREATVA cuenta con medidas de seguridad disponibles para el manejo de la información de compra, así mismo, manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el COMPRADOR únicamente el Agregado quien funge como entidad procesadora de pago tiene acceso a estos datos a efecto de poder operar las transacciones. Es importante resaltar que, el Agregador es un tercero totalmente ajeno a CON CIENCIA CREATIVA, por lo que CON CIENCIA CREATIVA no puede responder por el uso que dé a dichos datos.

ENVÍO DE PRODUCTOS

CON CIENCIA CREATIVA no realiza entregas a domicilio por lo que cualquier información contraria a la indicada en éste documento será tomada como inválida.

Los productos y/o servicios publicados por EL SITIO web en el portal de CON CIENCIA CREATIVA no incluyen servicios de instalación, ajustes, traslados, configuración ni adaptaciones de ningún tipo, salvo que el producto o servicio contratado explícitamente lo indique. Tampoco incluyen ningún tipo de impresión.

COMPORTAMIENTO ILEGAL

El COMPRADOR acepta no: (I) utilizar el sitio web de CON CIENCIA CREATIVA para fines ilícitos, en violación a las leyes y regulaciones aplicables.
 

PRIVACIDAD

De conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, CON CIENCIA CREATIVA es el responsable de su información personal. En este sentido, le sugerimos leer el Aviso de Privacidad, al cual se sujeta el tratamiento de la información personal de los COMPRADORES en la página web de www.concienciacreativa.com.mx.

RESTRICCIONES DE EDAD

El sitio web de CON CIENCIA CREATIVA están diseñados para ser usados por individuos que tengan por lo menos 18 años de edad cumplidos en adelante. Los COMPRADORES menores a 18 años de edad deben obtener la ayuda de su padre o tutor para utilizar el Sitio web.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE CON CIENCIA CREATIVA

Al utilizar el sitio de CON CIENCIA CRETIVA, usted acepta expresamente que el uso del sitio web CON CIENCIA CREATIVA es bajo propio riesgo. En el sitio web se ofrecen tal como están y según estén disponibles, no garantiza que el uso del sitio web de CON CIENCIA CREATIVA estará libre de interrupciones o de errores involuntarios. CON CIENCIA CREATIVA no garantiza la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado en el sitio web de CON CIENCIA CREATIVA o de los productos o servicios ofrecidos.

CON CIENCIA CREATIVA expresamente rechaza garantizar, ya sea expresa o implícitamente, incluyendo sin limitar por medio del otorgamiento de cualquier garantía sobre la propiedad, comerciabilidad o aptitud que se requiera para un fin específico al máximo grado posible bajo las leyes aplicables. Ninguna información verbal ofrecida por CON CIENCIA CREATIVA constituirá garantía alguna. 

CON CIENCIA CREATIVA no será responsable bajo circunstancia alguna de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del COMPRADOR, incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso que el COMPRADOR se apoye de información publicada a través del sitio web de CON CIENCIA CREATIVA, que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de algún archivo. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de sitio web y que no quede bajo el control o que no hubiere sido posible prevenir o evitar por parte de CON CIENCIA CREATIVA.

CON CIENCIA CREATIVA en ningún caso garantiza la veracidad y calidad de los productos, servicios, información o cualquier otro tipo de material que sea adquirido u obtenido por medio del sitio web, de igual manera CON CIENCIA CREATIVA no garantiza que los productos adquiridos cumplirán o deban cumplir con las expectativas del Comprador.

MECÁNICA DE DEVOLUCIÓN

Sin perjuicio de lo establecido en éstos Términos y Condiciones, el COMPRADOR deberá contactar al área de Atención a Clientes para iniciar su solicitud de cambio físico de mercancía, o bien, para solicitar el abono o reembolso correspondiente. La satisfacción de dicha solicitud estará en todo momento sujeta al cumplimiento de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones y en las políticas de CON CIENCIA CRETIVA en general.

El(los) producto(s) que regrese el comprador deberán estar invariablemente en buen estado, acompañados por el comprobante original de la compra realizada, el empaque e instructivos originales y, en su caso, la factura que se hubiere emitido. En caso de no contar con alguno de los requisitos señalados anteriormente, CON CIENCIA CREATIVA no realizará la devolución respectiva.

Solamente en caso que el cambio resulte por cuestiones atribuibles a CON CIENCIA CREATIVA, se podrá enviar un nuevo producto sin cargo alguno al COMPRADOR.

ENVÍO DE ARCHIVOS PARA IMPRESIÓN.

Requerimos que los archivos que nos son enviados sean en los formatos correctos para que CON CIENCIA CREATIVA pueda realizar la misma en caso de que así lo solicite el cliente de madera expresa por escrito o por medio de una cotización formal (NO VERBAL).

CON CIENCIA CREATIVA puede solicitar archivos en diferentes tipos de programas como COREL, ILLUSTATOR, PDF para poder llevar a cabo la impresión de los artículos promocionales.

CON CIENCIA CREATIVA no se hace responsable si algún archivo viene dañado o modificado de origen y los productos se imprimen con el mismo, el COMPRADOR tiene la obligación de enviar de nuevo los archivos con las correcciones pertinentes sin contar con la garantía de que CON CIENCIA CREATIVA pueda reimprimirlos.

Todo virtual digital (imagen de referencia ó suposición de vista final de impresión) generado por CON CIENCIA CREATIVA, en ningún caso representa la impresión final o terminado exacto del producto impreso, es usado sólo como referencia para que el COMPRADOR pueda visualizar de manera objetiva como se vería finalmente la producción impresa.

PROCESO DE FACTURACIÓN.

El principal objetivo de nuestras políticas de Facturación es evitar contratiempos tanto para el COMPRADOR como para CON CIENCIA CREATIVA, por ello, a continuación hacemos de su conocimiento dichas políticas.

Para poder procesar la factura del comprador es necesario que el mismo proporcione los siguientes datos fiscales a CON CIENCIA CREATIVA a través de un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica  ventas@concienciacreativa.com.mx, con el fin de poder elaborarla de forma correcta: NOMBRE DE LA PERSONA FÍSICA O MORAL, RFC, DOMICILIO FISCAL, TELEFONOS DE CONTACTO Y CORREO WEB.

Es importante mencionar que de conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, CON CIENCIA CREATIVA es el responsable de su información personal recabada para poder realizar la facturación electrónica correctamente de acuerdo a los lineamientos del SAT. En este sentido, le sugerimos leer el Aviso de Privacidad, al cual se sujeta el tratamiento de la información personal de los COMPRADORES en la página web de www.concienciacreativa.com.mx.

 La factura fiscal será realizada acorde a los lineamientos del SAT, entregando de forma electrónica o impresa, según los requerimientos del COMPRADOR, en los archivos con formato PDF y XML.

Las facturas de meses pasados que se encuentren pendientes de pago y dentro del año fiscal, podrán ser cubiertas o pagadas dentro del mismo mes sin problema alguno por otro lado, las facturas pendientes de pago correspondientes al ejercicio fiscal pasado, serán canceladas y refacturadas para el año fiscal en curso.

Las facturas serán enviadas al COMPRADOR por medio de un correo electrónico proporcionado por el cliente, teniendo un lapso de 24 horas a partir de la fecha de envío por cualquier duda o aclaración del sistema en donde se elaboran las facturas de CON CIENCIA CREATIVA.

Si CON CIENCIA CREATIVA no cuenta con los datos fiscales correctos, será enviado un correo electrónico al COMPRADOR informándole sobre los datos que hacen falta o erróneos proporcionados por el COMPRADOR. En este rubro es importante puntualizar que el COMPRADOR tendrá la obligación de mandar los datos fiscales correctos en un lapso no mayor a 24 horas antes del día último laborable del mes en curso (no se contemplan sábados ni domingos así como los días festivos).

De no contar con los datos fiscales correctos antes de la fecha límite mencionada será elaborada la factura como “Venta al Público en General”.

La factura será realizada bajo los datos proporcionados por el COMPRADOR, si por algún descuido del mismo los datos indicados sean erróneos, se podrá cancelar la factura realizada por CON CIENCIA CREATIVA y refacturada con los datos correctos proporcionados por el COMPRADOR siempre y cuando estén dentro del mes de la compra.

Si los datos facturados presentan errores por descuido del personal de CON CIENCIA CREATIVA, nos comprometemos a cancelar y generar una nueva factura, siempre y cuando se encuentre dentro del mes del pago o compra y se notifique el error dentro del lapso no mayor a 24.

En la facturación electrónica el campo de número de cuenta, será llenado por CON CIENCIA CREATIVA, siempre y cuando el cliente desee de forma voluntaria proporcionarlos, de no entregarlos se colocará el campo como NO IDENTIFICADO.

Si el COMPRADOR desea que se coloque información extra que aparezca en la factura fiscal y siempre y cuando esta información cumpla con los lineamientos del SAT, CON CIENCIA CREATIVA podrá colocarlos siempre y cuando se notifique esta información junto con los datos fiscales al momento de la compra.

OBSERVANCIA DE LOS TÉRMINOS DE USO

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos de Uso o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la Ciudad de México, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos de Uso deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. CON CIENCIA CREATIVA puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación y el COMPRADOR acepta dichas modificaciones al hacer uso de los servicios.

Cualquier aclaración, duda o información requerida por parte del cliente puede solicitarla a los siguientes teléfonos y horarios de atención para brindarle un mejor servicio. Teléfonos 63-61-51-45 ó 53-31-38-69 en los siguientes horarios de lunes a viernes de 10:00 am. a 6:00 pm. Sábados de 10:00 am. a 2:00 pm. Domingos: No laboramos.